探索智“惠”民生服務新場景

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江西省公共就業(yè)信息系統(tǒng)今年7月首批上線職業(yè)培訓等5類就業(yè)補助資金業(yè)務線上直發(fā)功能，破解了以往全省就業(yè)資金監(jiān)管難、補貼申領周期長等問題，實現(xiàn)了從人社部門業(yè)務申請審批、財政部門資金撥付到銀行資金發(fā)放的全過程、全鏈條閉環(huán)管理。

人社工作與民眾生活息息相關，具有服務面廣、數(shù)據(jù)量大、安全要求高等特點，其數(shù)字化發(fā)展是推動社會基本公共服務數(shù)字化的重要組成部分，也是人社部門打通服務人民群眾“最后一公里”的關鍵。

近年來，人社數(shù)字化發(fā)展經(jīng)歷信息化起步、全國系統(tǒng)推進，在社會保險、公共就業(yè)、人事人才等領域，初步實現(xiàn)了基礎平臺建設、數(shù)據(jù)資源匯聚、智能終端和軟件普及應用等，群眾辦事開始從“最多跑一次”向“一次都不用跑”邁進，“異地辦”“跨省辦”“一網(wǎng)辦”也漸成趨勢，人社公共服務能力大幅度提升。

然而，在人社服務數(shù)字化進程中，一些部門仍面臨著信息支撐不強、公共服務標準化程度不高等瓶頸。最大的痛點是信息壁壘，有數(shù)據(jù)資源的部門不愿共享，能辦事的部門就辦不了事，這一壁壘正是人民群眾共享信息化發(fā)展成果的最大阻礙。

江西省此次升級的公共就業(yè)信息系統(tǒng)，證明人社領域數(shù)字資源還有很大挖掘潛力。隨著民生保障體系數(shù)字化轉型不斷加深，我們期待數(shù)字技術在人社場景中有更多應用。例如，探索全國范圍內(nèi)的“一卡通”，消除區(qū)域間人才流動限制、破解區(qū)域人才就業(yè)與企業(yè)用工瓶頸；利用區(qū)塊鏈技術將社保、就業(yè)、勞動仲裁等人社信息數(shù)據(jù)上鏈，實現(xiàn)數(shù)據(jù)可信共享，創(chuàng)新人社業(yè)務辦理流程。

只有不斷加強人社服務數(shù)字化建設，促進人社全業(yè)務平臺、數(shù)據(jù)、服務的橫向和縱向整合，提升人社信息化水平，才能為人民群眾提供均等化、一體化、更加智慧和溫暖的人社服務。

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