萌寵路上踩“雷”事件頻發(fā) 寵物經(jīng)濟(jì)市場管理是否規(guī)范？

隨著飼養(yǎng)寵物的人增多，寵物相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈愈發(fā)龐大，監(jiān)管難度較大，存在一些“雷區(qū)”——寵物相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)價(jià)格缺少指導(dǎo)價(jià)，價(jià)格、品質(zhì)差異較大;寵物醫(yī)療、殯葬的法律法規(guī)尚待完善;一些寵物幼年時(shí)期長相接近，難以分別血統(tǒng)純正與否，商家以次充好現(xiàn)象頻現(xiàn)。

山東省青島市的白領(lǐng)曉琳是一位資深寵物愛好者，大學(xué)畢業(yè)至今養(yǎng)過泰迪犬、加菲貓、龍貓等近10種寵物。

萌寵路上，曉琳經(jīng)歷過高價(jià)購買劣質(zhì)狗糧、充卡遭遇寵物店倒閉等各種踩“雷”事件，寵物用品、美容、看病每年花費(fèi)近萬元。即便如此，曉琳看到小動物憨態(tài)可掬的樣子，仍然欲罷不能。

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)生活水平的提高，越來越多的人加入“鏟屎官”行列，更有不少丁克人群、單身貴族、老年人選擇飼養(yǎng)寵物找尋精神寄托、排解生活苦悶。隨之衍生的美容、寄養(yǎng)、訓(xùn)練、醫(yī)療、殯葬等寵物經(jīng)濟(jì)也日趨多元化。

然而，寵物經(jīng)濟(jì)市場管理是否規(guī)范?養(yǎng)寵人群又經(jīng)歷過哪些“囧”境?近日，《工人日報(bào)》記者對此進(jìn)行了調(diào)查。

寵物消費(fèi)“貓膩”不少

艾瑞咨詢發(fā)布的《2021年中國寵物消費(fèi)趨勢白皮書》顯示，2020年我國寵物行業(yè)市場規(guī)模接近3000億元，到2023年規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到4456億元。

可觀的利益吸引了越來越多的商家轉(zhuǎn)投寵物經(jīng)濟(jì)市場。天眼查數(shù)據(jù)顯示，我國目前有超過170萬家寵物經(jīng)濟(jì)相關(guān)企業(yè)，青島現(xiàn)存近1.5萬家寵物經(jīng)濟(jì)相關(guān)企業(yè)。

記者走訪發(fā)現(xiàn)，每家寵物商店都有近百種商品，寵物食品、零食、玩具、全自動廁所、自動飲水工具等琳瑯滿目，堪比嬰兒用品，價(jià)格從幾元到數(shù)千元不等，不少同類別產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)價(jià)格浮動較大的現(xiàn)象。

以同等體型的貓犬洗護(hù)套餐為例，有4家寵物商店分別標(biāo)出50元至279元不等的價(jià)格。經(jīng)了解，各種價(jià)位的套餐內(nèi)容基本相同，包括洗浴清潔、指甲修剪、眼部皮膚檢查等近10種項(xiàng)目。200元以上套餐則增加了一項(xiàng)“意大利伊珊娜ISB洗護(hù)”，經(jīng)詢問，是一種源于意大利的高級洗護(hù)，可以深層清潔毛發(fā)、養(yǎng)護(hù)皮膚。

其他如寵物寄養(yǎng)每天定價(jià)50元至100元，寵物食品根據(jù)重量和營養(yǎng)成分不同，約有100元左右差額。

青島某寵物商店老板王佳告訴記者，寵物消費(fèi)暗藏“貓膩”。以食品為例，正規(guī)廠家生產(chǎn)的食品制作成本較高，包括蛋白粉、肉粉、魚粉等，售價(jià)偏高。也有不少無良廠家選用過期食品以次充好，或是采用添加劑增加食物口感香味，價(jià)格普遍較低，利潤反而更高。

王佳表示，目前市面上的寵物服務(wù)沒有規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，商家經(jīng)?？浯笞o(hù)理效果，以此提高價(jià)格，賺取高額利潤。“寵物商品和服務(wù)的定價(jià)與店鋪位置、環(huán)境、洗護(hù)產(chǎn)品檔次、護(hù)理師經(jīng)驗(yàn)等都有關(guān)系。品牌寵物店鋪投入的加盟費(fèi)、管理、寵物護(hù)理師培訓(xùn)等運(yùn)營成本較高，提供的服務(wù)也更為專業(yè)，價(jià)位也會更高一些。”

寵物醫(yī)療也需“醫(yī)者仁心”

飼養(yǎng)的寵物給主人帶來精神慰藉和快樂的同時(shí)，也有“生老病死”的煩惱。

持證10年的寵物醫(yī)生吳玲告訴記者，貓狗的平均壽命是13歲~17歲，經(jīng)常患有感冒、腹瀉等常見病。因個體差異或隨著年齡的增長，它們也會患有心臟病、癌癥等疾病，醫(yī)療費(fèi)用少則幾百元，多則十幾萬元，這些都會給主人帶來經(jīng)濟(jì)壓力。

近幾年，隨著寵物殯葬的興起，相關(guān)服務(wù)也日漸多樣化。登錄淘寶平臺，寵物殯葬商家遍布全國各地，可以提供上門接送、遺體美容、告別儀式、火化、收集骨灰等全流程服務(wù)。根據(jù)寵物品種、體重、單爐或混爐焚燒等項(xiàng)目等級，價(jià)格從幾百元甚至萬元不等。

寵物醫(yī)院、醫(yī)生持證標(biāo)準(zhǔn)是什么?寵物殯葬是否需要持有相關(guān)從業(yè)資格證?一位業(yè)內(nèi)人士介紹，我國對于寵物醫(yī)院資格審批有明確規(guī)定，需要辦理動物診療許可證、動物防疫合格證等，同時(shí)需要提供所聘用的執(zhí)業(yè)獸醫(yī)學(xué)歷、職稱、執(zhí)業(yè)資格證明等。寵物殯葬則需要經(jīng)過環(huán)保部門、畜牧部門等多項(xiàng)前置許可才能申請工商注冊，但目前關(guān)于寵物殯葬的法律法規(guī)尚待完善，市面很多從業(yè)者確實(shí)存在證件不齊備等現(xiàn)象。

青島某犬舍老板孫楊透露，部分寵物醫(yī)院的確存在“宰客”現(xiàn)象。一些常見的寵物疾病，只需十幾元就能治愈，進(jìn)入寵物醫(yī)院，經(jīng)過掛號、問診、化驗(yàn)等流程，往往需要花費(fèi)幾百上千元甚至更多。

“以雜充純”現(xiàn)象頻現(xiàn)

值得一提的是，由于一些寵物幼年時(shí)期長相接近，難以分別血統(tǒng)純正與否，“以雜充純”現(xiàn)象也頻現(xiàn)。

顧亦夫妻倆的手機(jī)里保存著幾百張愛寵“小柴”的照片，從最初的憨態(tài)可掬、毛色純正，到如今長相介于柴犬和土狗之間。妻子王欣有些無奈：“發(fā)現(xiàn)不是純種柴犬的時(shí)候已經(jīng)有感情了，哪有棄養(yǎng)的道理。”

登陸知乎平臺的“萌寵社區(qū)”，不少網(wǎng)友都有類似的經(jīng)歷，網(wǎng)友“汪星人”表示，寵物幼年時(shí)期長相相差無異，外行人很難分辨，經(jīng)常會被不良商家欺騙。

孫楊告訴記者，培育血統(tǒng)純正的貓犬成本非常高，需要通過職業(yè)經(jīng)理人到國外購買純種貓犬，價(jià)格十幾萬元至近百萬元不等，好的品種飼養(yǎng)成本也要遠(yuǎn)高于普通品種。正是因?yàn)檫@些原因，市面上才會出現(xiàn)很多“以雜充純”的商家。

在淘寶寵物店鋪，記者詢問如何保證幼犬品種，商家表示：每只幼犬都有CKU(犬業(yè)協(xié)會)鑒定證書，品種不純或是患有疾病可以包退包換。

對于這樣的答復(fù)，孫楊表示：市面上CKU鑒定魚龍混雜，淘寶5元就能購買一份證書，普通消費(fèi)者很難辨別真假。

孫楊建議，消費(fèi)者可以通過各種平臺了解如何辨別寵物品種，最好在正規(guī)實(shí)體犬舍購買寵物，具有5年以上營業(yè)資質(zhì)或是寵樂寶APP的犬舍相對更加可靠。“好的犬舍不僅可以保證寵物品相，還可以提供接種疫苗、常見病醫(yī)治、飼養(yǎng)護(hù)理等長期的售后服務(wù)，可以解決飼養(yǎng)過程的各種繁瑣問題。”孫楊說。(文中部分受訪者為化名)

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