實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)在線化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化——“平臺(tái)企業(yè)助力，我們店越做越好”

讓優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品從深山走向海外市場(chǎng)，讓采礦車實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程駕駛，讓老字號(hào)品牌在互聯(lián)網(wǎng)上煥發(fā)新生機(jī)……互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)在幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型方面成績(jī)不俗。

近日，國(guó)家發(fā)展改革委與相關(guān)部門一起深入調(diào)研了解平臺(tái)企業(yè)發(fā)展情況，梳理了一批典型案例，涵蓋多家平臺(tái)企業(yè)積極支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的成果。本報(bào)對(duì)此做了采訪。

(資料圖)

“數(shù)字化出海口”開(kāi)到田間地頭

過(guò)去，對(duì)很多農(nóng)民來(lái)說(shuō)，將自己村里的土特產(chǎn)銷往海外是一件難以想象的事。但在平臺(tái)企業(yè)的幫助下，“數(shù)字化出海口”已經(jīng)開(kāi)到了田間地頭。村民們守在家門口，靠著一部手機(jī)，就能將山溝溝里的產(chǎn)品銷往世界各地。

廣西壯族自治區(qū)玉林市博白縣有一項(xiàng)非遺技術(shù)——芒編。十幾年前，大學(xué)剛畢業(yè)的黃連將扎根鄉(xiāng)村，在這里辦起了一家芒編工藝品公司。她利用編織產(chǎn)業(yè)門檻低、靈活方便、輻射面廣的特點(diǎn)，帶著當(dāng)?shù)?9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的1600余位村民，逐步建立起“公司+訂單+農(nóng)戶”的生產(chǎn)模式，在各村搭起“沒(méi)有圍墻的工廠”。編織工人可以農(nóng)忙時(shí)下田耕種，農(nóng)閑時(shí)進(jìn)廠做工或領(lǐng)原材料回家加工。

為打開(kāi)銷路，黃連將不斷為芒編產(chǎn)品尋找更多“走出去”的機(jī)會(huì)。幾年前，黃連將開(kāi)通阿里巴巴國(guó)際站，從此打開(kāi)了一扇新的大門?！澳菚r(shí)候自己和海外客戶溝通都要靠國(guó)際站上的即時(shí)翻譯系統(tǒng)?！秉S連將說(shuō)，但幾年后，在平臺(tái)企業(yè)支持下，公司的產(chǎn)品就已銷往60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。最近，黃連將還開(kāi)始嘗試通過(guò)阿里巴巴國(guó)際站的跨境直播進(jìn)一步拓寬海外市場(chǎng)。

阿里巴巴國(guó)際站相關(guān)工作人員說(shuō)：“現(xiàn)在，海外企業(yè)客戶越來(lái)越傾向于通過(guò)數(shù)字外貿(mào)平臺(tái)進(jìn)行采購(gòu)，優(yōu)質(zhì)商機(jī)向線上轉(zhuǎn)移。所以我們希望能通過(guò)跨境直播等新技術(shù)的應(yīng)用，讓越來(lái)越多像黃連將一樣的中小微創(chuàng)業(yè)者能出海?！?/p>

5G、AI讓工業(yè)生產(chǎn)更安全

在傳統(tǒng)工業(yè)生產(chǎn)轉(zhuǎn)型升級(jí)方面，平臺(tái)企業(yè)同樣大有可為。

過(guò)去，在內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市潮腦梁煤炭有限公司的煤礦上，司機(jī)需要駕駛一輛輛載著土石的礦用卡車，在顛簸不平的礦山土路上往返。借助技術(shù)力量，一批可采用遠(yuǎn)程駕駛模式的純電動(dòng)礦用卡車已投入使用，作業(yè)安全性大大提高。

這種遠(yuǎn)程接管駕駛的礦用卡車，在研發(fā)中面臨的最大挑戰(zhàn)之一是畫(huà)面時(shí)延和穩(wěn)定性問(wèn)題，這直接決定了駕駛的安全性。為此，騰訊云結(jié)合5G和音視頻傳輸技術(shù)，自主研發(fā)了面向5G的移動(dòng)環(huán)境高動(dòng)態(tài)碼率控制等技術(shù)。截至去年8月底，在潮腦梁煤礦上，已有40臺(tái)應(yīng)用了這些技術(shù)的無(wú)人駕駛礦用卡車投入使用，累計(jì)實(shí)現(xiàn)無(wú)人駕駛商業(yè)化運(yùn)行里程15萬(wàn)多公里，累計(jì)運(yùn)營(yíng)土方量超過(guò)95萬(wàn)立方米。

除了處理高危作業(yè)問(wèn)題，平臺(tái)企業(yè)還能為精細(xì)化作業(yè)提供新的解決方案。上海富馳高科技股份有限公司是一家金屬粉末注射成型產(chǎn)品的制造商。該工藝主要用來(lái)制作結(jié)構(gòu)復(fù)雜、表面精度很高的小型精密零部件，對(duì)質(zhì)檢工序的要求非常高。在產(chǎn)能高峰期，公司僅質(zhì)檢人員就需要1500人以上。而長(zhǎng)時(shí)間重復(fù)檢查精密零部件的工作，容易導(dǎo)致質(zhì)檢人員疲勞。

憑借光度立體、遷移學(xué)習(xí)等算法和云端的算力，騰訊云深入生產(chǎn)環(huán)節(jié)，為上海富馳高科技股份有限公司提供了全新的AI質(zhì)檢方案。數(shù)據(jù)顯示，AI質(zhì)檢的缺陷檢出率達(dá)99.9%，比原來(lái)人工質(zhì)檢的效率提高10倍。同時(shí)，該方案還能為企業(yè)每年節(jié)省56%的成本，釋放95%的勞動(dòng)力，為企業(yè)生產(chǎn)的提質(zhì)增效、降本轉(zhuǎn)型提供了一種“智慧”選擇。

“必吃榜”為小店添人氣

如今，許多人出門吃飯前都喜歡先掏出手機(jī)查一查哪家店更好吃。平臺(tái)企業(yè)推出的餐飲推薦榜單，為小店、新店的發(fā)展提供更多商機(jī)。

6月底，大眾點(diǎn)評(píng)2023“必吃榜”發(fā)布，共2062家餐廳上榜，其中近半數(shù)為新上榜餐廳，煙火小店占比近40%。這些上榜餐廳覆蓋了61個(gè)城市和地區(qū)，“好吃、不貴、體驗(yàn)佳”是榜單的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。

“從來(lái)沒(méi)想過(guò)，我們這80平方米大的小店能上‘必吃榜’?！迸睇惐臼琴F州人，幾年前在上海市浦東新區(qū)開(kāi)了一家貴州酸湯火鍋店。她說(shuō)，自己創(chuàng)業(yè)做餐飲的過(guò)程中遇到過(guò)不少困難，這次入選“必吃榜”是一份很大的鼓勵(lì)?！叭脒x這個(gè)名單后，店里的客流多了近20%。平臺(tái)企業(yè)助力，我們店越做越好”。

美團(tuán)高級(jí)副總裁張川表示：“大眾點(diǎn)評(píng)‘必吃榜’將繼續(xù)做好城市美食的發(fā)現(xiàn)者和探索者，讓更多特色小店與本地美食被看見(jiàn)，發(fā)揮好平臺(tái)企業(yè)優(yōu)勢(shì)，利用數(shù)字化工具助力，本地優(yōu)質(zhì)商戶實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)在線化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。”

不少老字號(hào)餐飲企業(yè)借助平臺(tái)企業(yè)的力量實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。去年底，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)和美團(tuán)共同發(fā)起了“助力老字號(hào)企業(yè)數(shù)字化發(fā)展專項(xiàng)行動(dòng)”。平臺(tái)企業(yè)圍繞線上經(jīng)營(yíng)、即時(shí)零售、品牌保護(hù)等，為老字號(hào)企業(yè)提供服務(wù)。包括全聚德、東來(lái)順等在內(nèi)的多家知名老字號(hào)企業(yè)與美團(tuán)達(dá)成數(shù)字化發(fā)展協(xié)議，共同探索如何適應(yīng)新的消費(fèi)場(chǎng)景和消費(fèi)需求。

京城老字號(hào)馬凱餐廳門店成功“觸網(wǎng)”，在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等平臺(tái)開(kāi)通了手機(jī)訂座功能。創(chuàng)辦于上世紀(jì)50年代的川菜老字號(hào)峨嵋酒家，也與美團(tuán)餐飲系統(tǒng)開(kāi)展了門店的數(shù)字化升級(jí)建設(shè)，除了掃碼點(diǎn)餐等功能外，商戶還利用會(huì)員營(yíng)銷、門店庫(kù)存管理等功能，實(shí)現(xiàn)了便捷經(jīng)營(yíng)。（李貞 孟知鷺）

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