新冠藥參加電商618促銷？線上開藥問診"走過場(chǎng)",有醫(yī)藥電商超80%收入來自賣藥 環(huán)球即時(shí)看

出品 | 搜狐財(cái)經(jīng)

作者 | 馮圓圓

(資料圖)

近日，有網(wǎng)友報(bào)道，在618期間收到平臺(tái)新冠藥的促銷電話，電話稱“新冠治療藥‘618’專享價(jià)，疊加50元券更優(yōu)惠”。

今年2月，新冠小分子藥物曾短暫的在電商平臺(tái)銷售，但隨后不久便陸續(xù)下架。如今，搜狐財(cái)經(jīng)在電商平臺(tái)及醫(yī)藥平臺(tái)中搜索相關(guān)新冠藥，與其他品類直接顯示產(chǎn)品不同，新冠藥會(huì)跳轉(zhuǎn)至發(fā)熱導(dǎo)診臺(tái)。

搜狐財(cái)經(jīng)嘗試，在平臺(tái)中進(jìn)行購(gòu)買，從購(gòu)買流程來看，在開具電子處方的過程中，甚至不需要診問便可直接開具電子處方進(jìn)行購(gòu)買。

提到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥，安全及合規(guī)是逃不開的話題。雖然，目前藥監(jiān)局已允許網(wǎng)絡(luò)銷售處方藥并展示處方藥信息。但實(shí)際操作中，仍存在“不嚴(yán)謹(jǐn)”的地方。

搜狐財(cái)經(jīng)在醫(yī)藥電商平臺(tái)以感冒為由開具處方藥阿司匹林腸溶片，在自主填完個(gè)人信息及癥狀后，醫(yī)生便開具電子處方，且電子處方的診斷結(jié)果顯示“短暫性腦缺血”。

線上售藥如何用的安全、賣的規(guī)范一直是懸在醫(yī)藥電商及平臺(tái)頭上的“達(dá)摩克里斯之劍”。但即便如此，企業(yè)還是在不斷嘗試。早在2022年末，抖音宣布上線“OTC非處方藥”類目，至今年4月份，受邀入駐抖音賣藥的藥店基本終止了直播。

而互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在商業(yè)模式的探索上從未停歇。不過，縱觀各家披露的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，其營(yíng)業(yè)收入的核心均集中在賣藥業(yè)務(wù)。

新冠藥參加618促銷？

近日，新冠小分子藥出現(xiàn)在電商平臺(tái)的促銷活動(dòng)中，有網(wǎng)友表示，接到電商平臺(tái)的語(yǔ)音電話，稱“新冠治療藥‘618’專享價(jià)，疊加50元券更優(yōu)惠”。

還有諸如應(yīng)對(duì)‘二陽(yáng)’，24小時(shí)在線問診，新冠藥物全國(guó)配送，“奈瑪特韋片/利托那韋片組合包裝，滿2000減80”的促銷短信。

（圖片來源：網(wǎng)絡(luò)）

今年2月，新冠小分子藥曾在電商平臺(tái)短暫上線后陸續(xù)下架。據(jù)悉，監(jiān)管曾明確規(guī)定互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院不得開具新冠小分子藥物處方。

與其他商品或藥品不同，在搜索新冠藥相關(guān)產(chǎn)品后，平臺(tái)會(huì)將頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至發(fā)熱導(dǎo)診臺(tái)。

（圖片來源：APP截圖）

搜狐財(cái)經(jīng)搜索真實(shí)生物旗下的新冠藥阿茲夫定，該平臺(tái)頁(yè)面直接跳轉(zhuǎn)發(fā)熱門診導(dǎo)診臺(tái)。從頁(yè)面來看，阿茲夫定每瓶售價(jià)289元，在點(diǎn)擊“問醫(yī)生購(gòu)藥”后，該頁(yè)面先自主填寫“新冠口服藥診前信息收集”，在上傳抗原檢測(cè)圖片后，進(jìn)入在線診療頁(yè)面。隨后醫(yī)生詢問是否存在部分疾病及禁忌癥，在表示“不存在”后，醫(yī)生隨即開具了處方單，并可立即購(gòu)買。

（圖片來源：APP截圖）

搜狐財(cái)經(jīng)隨即搜索君實(shí)生物旗下新冠藥民得維，整體開藥流程與阿茲夫定一致。此外，在操作中，頁(yè)面中有“申請(qǐng)開藥”的選項(xiàng)，如直接選擇此項(xiàng)，則系統(tǒng)會(huì)直接開具處方，中間則省去了對(duì)部分疾病及禁忌癥的詢問。

（圖片來源：APP截圖）

除此之外，搜狐財(cái)經(jīng)嘗試了另一家醫(yī)藥電商平臺(tái)，在詢問是否有過敏史等問題后，隨后開具了電子處方并可進(jìn)行購(gòu)買。

（圖片來源：APP截圖）

規(guī)范問題難解

不僅僅是新冠藥，線上售藥始終逃不開“安全”這一議題。

相較于其他食品，藥品具有特殊性，其消費(fèi)屬性高度依賴醫(yī)生、藥劑師的指導(dǎo)，直至2020年11月，藥監(jiān)局才允許網(wǎng)絡(luò)銷售處方藥和展示處方藥信息。

但從實(shí)際操作來看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在開具處方藥時(shí)，仍有不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤健?/p>

以阿司匹林腸溶片為例，搜狐財(cái)經(jīng)在不同的平臺(tái)，分別以感冒、腸胃型感冒、胃痛及痛經(jīng)為由，在線問診。

在自主填完個(gè)人信息及癥狀后，便有醫(yī)生開具電子處方，隨后便可在線支付進(jìn)行購(gòu)買。其中，搜狐財(cái)政在以感冒為由進(jìn)行問診時(shí)，電子處方的診斷結(jié)果顯示“短暫性腦缺血”。

（圖片來源：APP截圖）

資料顯示，阿司匹林腸溶片主要功效包括預(yù)防短暫腦缺血發(fā)作、心肌梗死及術(shù)后血栓等問題。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療難撕“賣藥”標(biāo)簽

從醫(yī)藥電商到在線問診，再到健康管理，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在商業(yè)模式的探索上從未停歇。不過，時(shí)至今日，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療依舊難撕“賣藥”標(biāo)簽。

如今，活躍在市場(chǎng)中的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)，包括已經(jīng)上市的京東健康、阿里健康、叮當(dāng)健康等，以及還在等待的北京圓心科技集團(tuán)股份有限公司（下稱“圓心科技”）、藥師幫等企業(yè)。縱觀各家披露的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，其營(yíng)業(yè)收入的核心均集中在賣藥業(yè)務(wù)。

京東健康的業(yè)務(wù)圍繞零售藥房及醫(yī)療健康服務(wù)展開，其中零售藥房主要以京東健康零售藥房為主；醫(yī)療健康服務(wù)則包括線智慧醫(yī)療及數(shù)字健康。

但從收入構(gòu)成來看，京東健康超80%的收入來自產(chǎn)品銷售，2022年京東健康醫(yī)藥和健康產(chǎn)品銷售貢獻(xiàn)收入403.67億，占營(yíng)業(yè)收入比重86.37%，較2021年占比進(jìn)一步提升；與此同時(shí)，平臺(tái)、廣告及其他服務(wù)貢獻(xiàn)收入占比不足15%，且該比重在進(jìn)一步下降。

與京東健康相似，阿里健康的業(yè)務(wù)支柱也主要來自藥品銷售。

據(jù)阿里健康在財(cái)報(bào)中介紹，阿里健康的業(yè)務(wù)主要包括醫(yī)藥自營(yíng)業(yè)務(wù)、醫(yī)藥電商平臺(tái)、醫(yī)療健康及數(shù)字化服務(wù)。其中，醫(yī)藥自營(yíng)業(yè)務(wù)則致力于打造以處方藥、非處方藥、保健滋補(bǔ)品、醫(yī)療器械和隱形眼鏡為代表的全品類超級(jí)藥房矩陣。

2022財(cái)年，阿里健康通過銷售產(chǎn)品獲得收入171.29億，占營(yíng)業(yè)收入比重83.24%，這一比重較2021年增加了2.46個(gè)百分點(diǎn)。

5月23日晚間，阿里健康公布了2023財(cái)年的業(yè)績(jī)快報(bào)，數(shù)據(jù)顯示，其醫(yī)藥自營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)到人民幣23,591.6百萬元，同比增長(zhǎng)31.7%，占當(dāng)期營(yíng)業(yè)收入的88.15%。

而聚焦O2O的叮當(dāng)健康，其業(yè)務(wù)構(gòu)成主要包括藥品及醫(yī)療保健業(yè)務(wù)、在線診療、慢病與健康管理三大板塊。據(jù)叮當(dāng)健康介紹，慢病與健康管理業(yè)務(wù)，主要為打通患者、醫(yī)生、藥企的通路，普及健康知識(shí)，提升正確認(rèn)知，提供精準(zhǔn)的健康管理方案。

但從收入貢獻(xiàn)上，叮當(dāng)健康超90%的收入均來自藥品銷售。據(jù)2022年報(bào)披露，叮當(dāng)健康全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入43.29億，其中藥品及醫(yī)療健康業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)金額42.02億。值得一提，雖然該名稱為“藥品及醫(yī)療健康業(yè)務(wù)”但該業(yè)務(wù)主要由三部分構(gòu)成，非處方藥、處方藥及健康產(chǎn)品。

（數(shù)據(jù)來源：公告）

5月29日，啟動(dòng)第四次赴港上市事宜的圓心科技，雖然在招股說明書中介紹到主要提供全程醫(yī)療健康服務(wù)，但處方藥及藥品銷售卻是其主要收入來源。

數(shù)據(jù)顯示，2020—2022年圓心科技的院外患者服務(wù)貢獻(xiàn)收入占比分別為97.5%、94.6%及93.7%。而院外藥房及藥品批發(fā)貢獻(xiàn)了院外患者服務(wù)業(yè)務(wù)超96%的營(yíng)業(yè)收入。

與圓心科技相似的還有從事特藥業(yè)務(wù)的思派健康，雖然其業(yè)務(wù)涵蓋特藥藥房、研究協(xié)助及健康保險(xiǎn)，但其收入還是主要來自特藥銷售。

據(jù)思派健康介紹，其特藥藥房業(yè)務(wù)收入主要來源是經(jīng)營(yíng)線下特藥藥房以及向制藥公司及其他分銷商分銷醫(yī)藥產(chǎn)品。2022年，思派健康特藥藥房業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入36.62億，占當(dāng)期營(yíng)業(yè)收入比重達(dá)88.89%。

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