中消協(xié)舉行線上主題活動 倡導(dǎo)行業(yè)企業(yè)積極行動、共促消費(fèi)公平

3月15日，中國消費(fèi)者協(xié)會舉辦2022年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日線上主題活動，活動圍繞2022年消費(fèi)維權(quán)年主題“共促消費(fèi)公平”展開。

主題活動上，中消協(xié)發(fā)布了2022年中消協(xié)年主題調(diào)查報(bào)告、2020—2021年度消協(xié)組織維護(hù)消費(fèi)公平十大典型案例和2021消費(fèi)維權(quán)年度人物名單，并啟動了“優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)共促消費(fèi)公平”大型公益宣傳活動，發(fā)布了企業(yè)倡議書，倡導(dǎo)各行業(yè)企業(yè)積極行動，優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)，共促消費(fèi)公平。

中消協(xié)副會長兼秘書長朱劍橋在活動中表示，去年國內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到114萬億元，其中最終消費(fèi)支出對經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)率達(dá)65.4%，擁有14億消費(fèi)者的超大規(guī)模內(nèi)需市場成為經(jīng)濟(jì)增長的“壓艙石”，消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用穩(wěn)定發(fā)揮。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)人民對美好生活的向往邁出堅(jiān)實(shí)步伐，中消協(xié)發(fā)布的全國100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度測評結(jié)果顯示，消費(fèi)者滿意度綜合得分80.59分，連續(xù)四年穩(wěn)步提升并首次突破80分大關(guān)。

中消協(xié)將今年消費(fèi)維權(quán)年主題確定為“共促消費(fèi)公平”，主要考慮在生活消費(fèi)領(lǐng)域，消費(fèi)者日益增長的美好生活需要與不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾依然突出;住房、醫(yī)療、教育等基本公共服務(wù)均等化有待深入推進(jìn);農(nóng)村消費(fèi)者、老年消費(fèi)者等特殊消費(fèi)群體的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)狀況與時(shí)代發(fā)展的步伐還有不小差距;各類侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生等。2022年，全國消協(xié)組織將依法全面履行公益性職責(zé)，不斷強(qiáng)化政策法律研究、民生領(lǐng)域消費(fèi)監(jiān)督、消費(fèi)教育引導(dǎo)、消費(fèi)投訴處理等消費(fèi)維權(quán)工作，發(fā)揮消協(xié)公益性社會組織平臺作用。

活動當(dāng)天，中消協(xié)還在中消協(xié)官方微博平臺開展了“3·15你提問、我回答”專家律師視頻答疑活動，針對消費(fèi)者在消費(fèi)過程中網(wǎng)絡(luò)購物、食品安全、商家三包義務(wù)履行、預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)、不公平格式條款等熱點(diǎn)問題，邀請中消協(xié)律師通過視頻方式進(jìn)行解答釋惑，并提供專業(yè)維權(quán)指導(dǎo)。

國際消聯(lián)總干事海倫娜·勒倫特代表國際消聯(lián)發(fā)來寄語，對“共促消費(fèi)公平”活動主題予以肯定，并對中國消費(fèi)維權(quán)事業(yè)的發(fā)展前景充滿期待。

關(guān)鍵詞： 國際消費(fèi)者權(quán)益日 線上主題活動 行業(yè)企業(yè) 消費(fèi)公平