一季度騰訊凈利潤同比下降23% 該如何扭轉(zhuǎn)營收困境？

近日，騰訊交出了今年第一季度的財報成績單。財報顯示，今年一季度騰訊實(shí)現(xiàn)營收1354.71億元，同比持平;實(shí)現(xiàn)凈利潤(Non-IFRS 非國際財務(wù)報告準(zhǔn)則)255.45億元，同比下降23%。這也是從去年第三季度開始，騰訊連續(xù)第三個季度出現(xiàn)凈利潤負(fù)增長，而其備受關(guān)注的游戲業(yè)務(wù)收入也按下了增長“暫停鍵”。對此，騰訊該如何扭轉(zhuǎn)營收困境?

游戲收入增速放緩

騰訊游戲業(yè)務(wù)收入在今年第一季度按下了增長“暫停鍵”。根據(jù)騰訊財報，今年第一季度游戲業(yè)務(wù)收入為436億元，與去年同期相比持平，然而去年四個季度的同比增速分別為17%、12%、8%、9%。

其中，本地市場游戲收入為330億元，同比下降1%，而前兩個季度的同比增速分別為5%、1%，騰訊表示是由于未成年人保護(hù)措施對活躍用戶及付費(fèi)用戶數(shù)量造成了直接及間接的影響。

“騰訊游戲在國內(nèi)市場有小幅下降，但從整個游戲行業(yè)來看，這屬于后疫情時期精神消費(fèi)趨緊的正常表現(xiàn)，并不能說明騰訊游戲的市場地位受到了同行的沖擊。隨著游戲版號恢復(fù)下發(fā)，游戲產(chǎn)業(yè)有望回暖，騰訊游戲也將貢獻(xiàn)更豐富的游戲品類，未來仍具有較強(qiáng)的競爭力。”中研普華研究員張星對中國商報記者表示。

“隨著市場規(guī)范和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型期的到來，這種下降實(shí)際是市場的常態(tài)。但從長期來看，騰訊游戲的市場發(fā)展空間還是存在的，大家對于游戲的需求實(shí)際上是在增加的，特別是后疫情時期的常態(tài)化疫情防控影響下，游戲依舊存在市場價值。”盤古智庫高級研究員江瀚對中國商報記者表示。

同時，騰訊國際市場游戲收入為106億元，同比增長4%，前兩個季度的同比增速為20%、34%，騰訊表示這反映了《VALORANT》及《部落沖突》等游戲的收入增長，但由于用戶消費(fèi)在新冠肺炎疫情后有所回落，該增長部分被《PUBG Mobile》的收入減少所抵消。

騰訊首席戰(zhàn)略官詹姆斯·米歇爾在業(yè)績電話會上表示，國際市場的游戲業(yè)務(wù)從2020年底到2021年底這段時間出現(xiàn)了非常不錯的增長，但之后肯定無法再達(dá)到那種繁榮程度，這不僅是騰訊，而是全行業(yè)將要面臨的情況，幾家大的手游公司也都出現(xiàn)了這種情況。

不過，今年4月國產(chǎn)游戲版號重啟，在45款獲得版號的游戲中，騰訊等企業(yè)的游戲并未包含在內(nèi)。對此，詹姆斯·米歇爾表示，對于規(guī)模大的、手握多款游戲的公司而言傷害并沒有那么大。另外，先給新創(chuàng)游戲公司發(fā)放版號也是情理之中的事情。同時，未來包括騰訊在內(nèi)的公司也會陸續(xù)拿到新的版號。

降本增效在路上

不過，雖然騰訊財報業(yè)績表現(xiàn)不佳，但員工人數(shù)和平均薪酬卻并未隨之下降。根據(jù)騰訊財報，截至今年3月31日，騰訊雇員有116213名，總酬金成本為292.29億元，以此計算，今年第一季度騰訊人均月薪為8.38萬元。

而去年同期騰訊雇員人數(shù)為89228名，總酬金成本為204.01億元，人均月薪為7.62萬元;截至去年12月31日，騰訊雇員為112771名，全年雇員福利開支為955.23億元，人均月薪為7.06萬元。

“對于當(dāng)前的騰訊來說，增加員工的平均工資是很正常的一個現(xiàn)象，目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都處于轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時期，出現(xiàn)加薪現(xiàn)象也比較符合市場發(fā)展趨勢。”江瀚補(bǔ)充道，“而我認(rèn)識的眾多騰訊的朋友，實(shí)際上大部分人都沒有拿到平均的薪酬，也可以說平均薪酬是由眾多的高薪以及相當(dāng)大部分的低薪所共同組成的。”

一位騰訊內(nèi)部人士也對中國商報記者坦言：“平均月薪或年薪對于職級低的人來說是不屬實(shí)的，只有職級達(dá)到十級以上的人才能拿到這個薪資。”

騰訊公司總裁劉熾平曾表示，預(yù)計今年騰訊員工仍會增長。而此次業(yè)績電話會上，騰訊高管表示，人員越多成本越高，因此需要進(jìn)行結(jié)構(gòu)性的變化，聚焦于更盈利的業(yè)務(wù)。當(dāng)前行業(yè)發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化，公司可能會進(jìn)行人員優(yōu)化，但疫情等短暫性的影響因素不會成為優(yōu)化的原因。因此整體來看，降本增效是一個綜合的考量。

事實(shí)上，騰訊的“降本增效”已經(jīng)在路上。騰訊財報顯示，今年第一季度騰訊的銷售及市場推廣開支同比下降6%至81億元，主要由于縮減了市場推廣開支，這是降本增效措施的一部分。

新增長點(diǎn)在哪里

除了包含游戲的增值服務(wù)業(yè)務(wù)外，騰訊的另外兩大業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)、金融科技及企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的收入增速也進(jìn)一步變緩。

網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)今年第一季度收入為180億元，同比下降18%，而去年四個季度的同比增速分別為23%、23%、5%、-13%。金融科技及企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)今年第一季度收入為428億元，同比增長10%，去年四個季度的同比增速分別為47%、40%、30%、25%。

需要注意的是，營收體量曾一度超過游戲業(yè)務(wù)的金融科技及企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)，在本季度的增長態(tài)勢并不理想。騰訊表示，這反映了今年三月新一輪新冠肺炎疫情影響商業(yè)支付交易金額。企業(yè)服務(wù)收入同比略有下降，騰訊重新定位了其IaaS(基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù))服務(wù)，從單純追求收入增長到實(shí)現(xiàn)健康增長，并主動減少虧損合同。

在此次業(yè)績電話會上，騰訊高管表示，公司將重新聚焦于企業(yè)服務(wù)的健康增長，主動縮減虧損業(yè)務(wù)，把資源集中于視頻云及網(wǎng)絡(luò)安全等領(lǐng)域的PaaS(平臺即服務(wù))解決方案。

在此次財報發(fā)布前，騰訊于5月16日發(fā)布了《騰訊可持續(xù)社會價值報告2021》。騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在報告中表示，騰訊正在面臨著挑戰(zhàn)和發(fā)展并存的新階段：一方面，收入與利潤的增速放緩;另一方面，騰訊也認(rèn)為可借此換檔，去創(chuàng)造更高質(zhì)量發(fā)展——那就是更加聚焦以用戶價值、科技創(chuàng)新及社會責(zé)任為中心的本源，更加堅守科技向善的愿景。

馬化騰表示，騰訊在去年再次戰(zhàn)略升級，服務(wù)對象從用戶(C)，發(fā)展到產(chǎn)業(yè)(B)，再到社會(S)，最終指向是為社會創(chuàng)造價值。而把CBS三個維度的工作融于一體的方法是共創(chuàng)。“應(yīng)該去做這些難而正確的事，以長期主義的決心推動社會共創(chuàng)，創(chuàng)造可持續(xù)社會價值。這是國家與社會對我們的期待，也是我們更好地立于世界的方式。”馬化騰說。

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