易點云正式上市，服務(wù)5萬+企業(yè)客戶，領(lǐng)軍企服行業(yè)

5月25日，易點云正式上市。據(jù)悉截至目前，易點云累計服務(wù)50000+企業(yè)，在訂閱設(shè)備110萬臺。亮眼的數(shù)據(jù)展現(xiàn)了易點云在優(yōu)化客戶服務(wù)體驗方面的努力與行動。

一、客戶總量破50000大關(guān)，有發(fā)展前景的中小企業(yè)成主力軍

易點云成立8年來，通過產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化，獲得了廣大中小企業(yè)的信賴。截至目前，易點云累計服務(wù)客戶數(shù)量已破50000大關(guān)。易點云作為一家辦公IT綜合解決方案供應(yīng)商，提供與IT設(shè)備使用相關(guān)的一站式、穩(wěn)定及靈活的辦公IT服務(wù)，可滿足客戶的多樣化辦公IT需求，實現(xiàn)業(yè)務(wù)營運的敏捷性及靈活性。作為所有企業(yè)IT需求的單一連結(jié)點，易點云直擊中小企業(yè)痛點，為企業(yè)省去了與多家辦公IT供應(yīng)商接洽的麻煩，并且避免了隱性成本的支出，也因此獲得眾多企業(yè)的信賴。

易點云有著廣泛的客戶基礎(chǔ)，除占主力的中小企業(yè)外，還不乏一些知名企業(yè)，如百度、騰訊、元氣森林、理想汽車等。

二、構(gòu)建“產(chǎn)品+”和“服務(wù)+”體系，助力客戶享受迅捷服務(wù)

易點云專注于客戶的IT體驗，提供辦公IT綜合解決方案，以滿足客戶在使用設(shè)備的各個階段的需求。易點云的客戶無需自行修復(fù)辦公IT設(shè)備問題或自尋額外服務(wù)供應(yīng)商進行售后服務(wù)采購。易點云的服務(wù)可以滿足客戶的大部分運營需求，提供更多的便利和更好的客戶體驗。

易點云自研的璇璣系統(tǒng)，可實現(xiàn)對全國3000+工程師的智能化調(diào)度，為客戶提供2-4小時的上門服務(wù)，打破了傳統(tǒng)IT行業(yè)的下一工作日達模式，實現(xiàn)了以服務(wù)為主導(dǎo)的實時響應(yīng)模式。8年來，易點云累計服務(wù)客戶984650次，總計為客戶節(jié)省IT運維時間43835296小時。

三、打造極致客戶體驗，伴隨客戶共同成長

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進，企業(yè)對辦公IT服務(wù)的需求亦不斷變化，在托管IT服務(wù)模式下，易點云負責為客戶解決IT運營問題，客戶不用再額外費心費力，令其能夠?qū)Ｗ⒂诤诵臉I(yè)務(wù)運營。易點云開發(fā)SaaS產(chǎn)品–易盤點，有效滿足客戶的數(shù)字化資產(chǎn)盤點需求。

易點云研發(fā)的SaaS產(chǎn)品易盤點能夠助力中小企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。易盤點旨在幫助企業(yè)客戶管理從資產(chǎn)采購及存儲到使用及處置的資產(chǎn)及庫存。通過集中式數(shù)字化數(shù)據(jù)庫，企業(yè)客戶可將資產(chǎn)信息導(dǎo)入或批量加載到其賬戶。易盤點可使客戶在可視化及精簡化流程中透明地跟蹤及管理資產(chǎn)及庫存組合。易盤點會自動生成有關(guān)資產(chǎn)運營歷史的報告，并帶有可視圖像，便于查看，以優(yōu)化客戶企業(yè)的運營效率，并助力易點云的客戶實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

易點云持續(xù)深耕，不斷創(chuàng)新的企業(yè)精神，體現(xiàn)了易點云堅持與客戶共同成長、為打造極致客戶體驗而努力的決心。在未來，將重點放在提升客戶體驗上的易點云，必有一番大作為。

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