果蔬好生鮮超市殺入會員制高速賽道贏戰(zhàn)新商機(jī)
在消費(fèi)升級的需求下,精品超市在零售多元化的競爭中異軍突起。有這么一家超市格外亮眼,這就是有著中國生鮮超市“天花板”、生鮮賽道的隱形冠軍、中國生鮮超市開創(chuàng)者等多個稱號的果蔬好。
“做成一件事情三個條件:第一,消費(fèi)者有需求;第二,你能滿足消費(fèi)者的需求;第三,消費(fèi)者信賴你。如果你具備了這三點(diǎn),任何一個事業(yè)都能夠得到成功。”果蔬好創(chuàng)始人江明說。
只要企業(yè)緊緊抓住了消費(fèi)者的需求,那么任何一個事業(yè)都能夠做好,這是江明一直以來信奉的生意經(jīng),也是其創(chuàng)立果蔬好的初衷所在。
在江明看來,隨著人們收入的不斷提高,國內(nèi)市場空前廣闊,消費(fèi)者需求也日益增長,但很多需求卻難以得到滿足。
“消費(fèi)會進(jìn)一步升級,將由滿足基本食用需求轉(zhuǎn)向更高品質(zhì)與更具個性的消費(fèi)。”北京京商流通戰(zhàn)略研究院院長賴陽表示。
江明也深刻地意識到了這一趨勢演變。他稱,在當(dāng)下,零售行業(yè)需要的并非是奪人眼球的各種新概念,而是要進(jìn)行全方位的產(chǎn)業(yè)升級,為消費(fèi)者提供種類繁多的高品質(zhì)商品,滿足人們不斷增長的需求。
因此3月18日,果蔬好會員制上線全部13家門店,消費(fèi)者以158元/年的費(fèi)用加入果蔬好會員后,幾乎90%的商品價(jià)格都直接降低了20%,甚至有些商品價(jià)格降幅達(dá)25%,還有部分商品會以低于成本價(jià)的方式讓利消費(fèi)者。
當(dāng)然,顧客不加入會員,也依然能夠以原價(jià)購買商品。同時(shí),如果顧客對果蔬好的品質(zhì)不滿意,隨時(shí)可以全額退卡或無條件全部退換貨,充分體現(xiàn)了果蔬好對消費(fèi)者自由選擇的尊重。
升級后的果蔬好,呈現(xiàn)給消費(fèi)者完全耳目一新的購物體驗(yàn),在需求定位、商品結(jié)構(gòu)、購物環(huán)境和服務(wù)上都做了巨大提升。
通過整合人們?nèi)粘I罡哳l剛需的產(chǎn)品,果蔬好全新定義了專注于餐桌和廚房的生鮮超市的概念。為消費(fèi)者提供了更新鮮、更優(yōu)質(zhì)、更低價(jià)、更豐富的生鮮農(nóng)產(chǎn)品和各類高品質(zhì)的生活食品,以“綠色、有機(jī)”概念引領(lǐng)顧客。
目前,山姆會員店和Costco的SKU約有4000種左右,生鮮食品板塊SKU不超過1000。
果蔬好升級會員店后,由于其專注于生鮮食品板塊,將SKU控制在2000種左右,品類上更匯集了全球范圍內(nèi)的新鮮蔬果、肉蛋、海鮮、食材,只有想不到?jīng)]有買不到,極大地滿足了各個層次消費(fèi)者的需求。
“我們幾乎90%商品的會員價(jià)要做到原價(jià)格的八折左右,有的甚至?xí)_(dá)到七折,毛利率只有1%-5%,有些商品會低于成本價(jià)進(jìn)行銷售。”果蔬好相關(guān)負(fù)責(zé)人稱。
果蔬好以最簡單、最直觀的方式直接讓利20%利潤消費(fèi)者,加入會員店的戰(zhàn)局,無疑是觸及了行業(yè)利潤的天花板。用果蔬好負(fù)責(zé)人的話說,走出“舒適圈”,轉(zhuǎn)型會員店,就是為了在充滿未知的過程中探索和打造更適合中國消費(fèi)者的會員制商店。
相比其他超市,“精、優(yōu)、全、懂創(chuàng)新的果蔬好讓所有精品超市望而生畏”是真的。他們抓住了生鮮零售的本質(zhì):服務(wù)和產(chǎn)品,最終做到極致。相信開啟會員制之后的果蔬好,在未來,會給大家?guī)砀酶鼉?yōu)質(zhì)的體驗(yàn)!
免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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