向“機鬧”說不，金鵬航空開展“機鬧”專項整治提升活動

【資料圖】

近日，民航局召開“依法整治機鬧行為，維護航空安全秩序”專項行動動員部署會，要求堅決遏制“機鬧”多發(fā)態(tài)勢，加大整治和懲戒力度，依法從嚴從快從重打擊“機鬧”，引導旅客自覺文明乘機。

金鵬航空積極開展宣傳引導，進一步處理好安全與服務的關系，依法整治機鬧行為，維護航空安全專項活動以來，公司高度重視。8月10月，金鵬航空以“機鬧”處置桌面推演為抓手，通過飛行、客艙、安保三方協(xié)同配合以及“沉浸式”模擬處置過程，明確“機鬧”行為不同表現(xiàn)的處置流程，優(yōu)化三方溝通協(xié)作機制，有力提升機組應急處置能力和安全責任意識，確保在面對機上“機鬧”安保事件時，機組成員能夠準確判斷，區(qū)分性質(zhì)，及時介入，規(guī)范用語，妥善處置移交，有力維護航空安全秩序，為旅客乘機出行筑牢安全底線。

除此以外，金鵬航空在值機柜臺和登機口設置“文明乘機”提示牌，明確“機鬧”行為內(nèi)容和法律后果，提高廣大旅客法律意識和守法自覺。統(tǒng)籌做好旅客服務工作，重點關注誤機旅客、航班延誤旅客和時間緊張旅客，做好旅客情緒安撫，減少航班不正常對旅客出行的影響。同時加強一線人員的教育與引導，強化應急處置能力培訓，轉(zhuǎn)變一線員工服務工作理念，樹立“依規(guī)處置、依法移交”的處置理念。

未來，金鵬航空將始終堅持黨建引領，深入踐行 “四個有利”的企業(yè)價值觀，不斷加重加厚安全管理，強化安全紅線底線意識，嚴格落實生產(chǎn)安全責任，筑牢航空安全生產(chǎn)防線，以行動和實績?yōu)槊窈礁哔|(zhì)量發(fā)展作出積極貢獻。(韓 璐)

關鍵詞：