信息：安徽規(guī)范建設(shè)“百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)” 要求有信息員傾聽(tīng)群眾說(shuō)事

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6月25日，記者從安徽省司法廳獲悉，近日，全省“百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”規(guī)范化建設(shè)工作啟動(dòng)，明確把“百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”規(guī)范化建設(shè)納入現(xiàn)代公共法律服務(wù)建設(shè)體系，為群眾提供服務(wù)。每個(gè)點(diǎn)至少配備1名專（兼）職信息員，傾聽(tīng)群眾說(shuō)事，便于群眾隨時(shí)提出意見(jiàn)或反映問(wèn)題等。

省司法廳要求，各地要積極整合律師、公證、仲裁、司法鑒定、法律援助、基層法律服務(wù)等司法行政工作資源，為“百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。要把“百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”規(guī)范化建設(shè)納入現(xiàn)代公共法律服務(wù)建設(shè)體系，為群眾提供服務(wù)。要依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)），逐步建立網(wǎng)格員、調(diào)解員（信息員）、法律顧問(wèn)、“法律明白人”等人員力量支持配合，以及調(diào)委會(huì)、司法所、公安派出所、基層法庭等相關(guān)部門相互銜接的聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，不斷推動(dòng)全省“百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”建設(shè)增點(diǎn)擴(kuò)量、提質(zhì)增效。

記者了解到，省司法廳也明確了全省“百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”建設(shè)任務(wù)。要堅(jiān)持因地制宜和“尋人而建，點(diǎn)隨人設(shè)”的原則，凸顯地方特色，能夠與當(dāng)?shù)匚幕瘹v史、自然環(huán)境有機(jī)融合，有濃厚的調(diào)解文化氛圍。室外“百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”可根據(jù)群眾實(shí)際需求，靈活設(shè)置在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）的公園、廣場(chǎng)、長(zhǎng)廊、涼亭等人群聚集場(chǎng)所。室內(nèi)“百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”要有滿足工作需求的固定辦公場(chǎng)所，可獨(dú)立可合署，布局合理、簡(jiǎn)潔大方，配備桌椅、電腦、電話、檔案柜等必要的辦公與接待設(shè)施。室內(nèi)、外“百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”均要明確服務(wù)場(chǎng)所的具體位置、懸掛醒目標(biāo)識(shí)牌，有較高的辨識(shí)度。

還要加強(qiáng)“百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”信息員配備，每個(gè)點(diǎn)至少配備1名專（兼）職信息員，傾聽(tīng)群眾說(shuō)事，便于群眾隨時(shí)提出意見(jiàn)或反映問(wèn)題。信息員可優(yōu)先從村（社區(qū)）專職人民調(diào)解員中選聘。信息員要定期到點(diǎn)上開展工作，一周不少于1次，每次不少于2個(gè)小時(shí)。室內(nèi)“百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”要從法律工作者中選擇業(yè)務(wù)骨干，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)視頻等線上服務(wù)系統(tǒng)，建立和暢通群眾與法律專家的線上溝通渠道，同時(shí)不定期開展駐點(diǎn)服務(wù)。

要在“百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”懸掛工作流程圖；要按需設(shè)立法治圖書角，放置法治報(bào)刊、法律圖書及普法資料；要放置留言簿，及時(shí)收集了解群眾訴求及轄區(qū)重要信息。室內(nèi)“百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”要建公示墻，用于公示工作職責(zé)、說(shuō)事形式、人員信息等內(nèi)容。同時(shí)，結(jié)合本地風(fēng)俗民情和調(diào)解文化，在墻上張貼調(diào)解標(biāo)語(yǔ)，大力營(yíng)造和諧氛圍。

此外，“百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”要建立信息收集、社情報(bào)告、矛盾排查、糾紛調(diào)解登記、來(lái)人來(lái)訪登記等工作制度。對(duì)群眾反映的簡(jiǎn)單訴求，信息員能夠及時(shí)予以回應(yīng)，給予妥善處置；對(duì)疑難復(fù)雜的矛盾糾紛，信息員要及時(shí)報(bào)告黨委政府，第一時(shí)間主動(dòng)介入，積極參與調(diào)處化解。同時(shí)，司法所要建立健全“百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”建設(shè)工作的統(tǒng)計(jì)分析等制度，及時(shí)全面了解掌握轄區(qū)內(nèi)“百姓評(píng)理說(shuō)事點(diǎn)”的設(shè)置、運(yùn)行、成效等情況。

大皖新聞?dòng)浾?汪艷 通訊員 彭繼友

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