低價出售410萬旅客信息？12306回應：為第三方泄漏

12月28日上午，有人在網(wǎng)上宣稱12306平臺旅客信息泄漏，低價出售410萬旅客信息，還免費公開部分賬號供買家驗證。新京報記者隨機選擇幾個賬號均可成功登錄，并得到旅客證實。12306官方客服表示，平臺未發(fā)生用戶信息泄漏情況，網(wǎng)絡售賣信息為旅客登陸第三方平臺時泄漏。

12月28日上午，有人在網(wǎng)上發(fā)布售賣12306旅客信息的帖子，其宣稱這次共有60萬個賬號泄漏，涉及410萬名旅客信息，包含旅客姓名、身份證號、手機號、登錄賬號、登錄密碼、郵箱等信息。

網(wǎng)絡上有人公開售賣12306旅客信息。 網(wǎng)絡圖片

上述售賣12306旅客信息的帖子中，有50名旅客信息免費對外公布，供買家查詢驗證。新京報記者隨機挑選6個賬號，均可成功登錄12306購票系統(tǒng)，并能查詢到旅客購票、聯(lián)系人電話等信息。隨后，新京報記者電話聯(lián)系多名旅客，證實網(wǎng)傳賬號、密碼、身份證等信息的真實性后，告知對方信息泄漏，為防止信息被不法分子泄漏，應及時更改密碼等信息。

28下午，中國鐵路總公司官方微博發(fā)布信息稱，網(wǎng)傳信息不實，鐵路12306網(wǎng)站未發(fā)生用戶信息泄漏。提醒廣大旅客，請通過鐵路12306官方網(wǎng)站（www.12306.cn）和“鐵路12306”客戶端（在“鐵路12306”字體上方標有路徽和“中國鐵路”字樣的圖標）購票，避免非正常渠道購票帶來的風險。

當天傍晚，新京報記者致電12306官方客服，其表示網(wǎng)傳賬號密碼等信息為旅客登錄第三方平臺(非官方購票平臺)時泄漏，建議信息被泄漏的旅客及時更改賬號、密碼，通過官方平臺購票.

相關閱讀：

12306賬號中出現(xiàn)陌生人?官方:慎用搶票軟件防盜號

春運搶票開始，旅客12306賬號安全問題又回到人們視野。

日前，有網(wǎng)民向澎湃新聞反映，自己的12306賬號突然出現(xiàn)7個從未謀面的陌生聯(lián)系人，而且由于12306系統(tǒng)規(guī)定，常用聯(lián)系人的身份信息狀態(tài)標注為"已通過"、"請報驗"、"預通過"的，在180天內(nèi)不能刪除，導致原本并不充裕的常用聯(lián)系人名單更加捉襟見肘 ，或影響接下來很長一段時間正常在12306網(wǎng)站中購票。

個人旅客的12306賬號為何突然出現(xiàn)陌生人信息?

該網(wǎng)民告訴澎湃新聞記者，此前在春運搶票開始后使用了搶票軟件，使用后就多出了陌生人的聯(lián)系方式的情況。

澎湃新聞記者撥打12306官方客服電話?？头崾?，"www.12306.cn是中國鐵路客戶服務中心唯一網(wǎng)站，從未授權其他網(wǎng)站辦理客票業(yè)務。"

12306方面表示，出現(xiàn)這種情況是第三方網(wǎng)站盜用了旅客12306賬號個人信息的結果。出現(xiàn)上述情況后旅客需持本人身份證到火車站售票大廳辦理賬號注銷業(yè)務，注銷后重新申請一個新的賬號即可。

12306官方還提示旅客，購買春運期間或其他時段火車票一定要到12306網(wǎng)站及APP中購買，謹慎使用搶票軟件，防止個人信息泄露。

自2012年起火車票實名制后，原本散布于火車站周圍的"黃牛"得到有效遏制，隨即眾多網(wǎng)絡科技公司推出了搶票軟件。但由于12306官方未授權第三方網(wǎng)站，五花八門的搶票軟件一直游走于尋找12306網(wǎng)站漏洞和不停刷新余票的地帶。

澎湃新聞注意到，目前眾多旅行網(wǎng)站推出的搶票軟件都需要用戶輸入12306賬號密碼，登錄后才能搶票。此外，這些軟件還推出了分享功能，在設置相關搶票信息后可以分享至社交媒體中，實現(xiàn)所謂的"購票加速"功能。

就在12月27日，中國鐵路總公司推出的"候補購票"功能已經(jīng)上線。這項被稱為"官方搶票軟件"的系統(tǒng)或?qū)⒔o購票旅客帶來不一樣的體驗。

此前，中國鐵道科學研究院電子所副總工程師兼12306技術部主任單杏花在接受澎湃新聞在內(nèi)的媒體采訪時表示，"候補購票"功能上線后，旅客遇到車票售完的情況，可先在12306平臺登記購票信息支付預購票資金，之后如有退票、余票，12306系統(tǒng)將會根據(jù)先后順序為這部分旅客自動購票。

為應對2019年春運，中國鐵路總公司還公布了相關購票途徑:旅客依舊可以通過多種途徑購買火車票:撥打電話95105105訂票(外地訂票需加撥出發(fā)地區(qū)號)、登錄12306網(wǎng)站購票(www.12306.cn)、手機12306客戶端購票、火車站窗口購票、火車票代售點購票及火車站自動售票機購票。

關鍵詞： 12306 出售信息