世界今日訊！“The Laundress”翻車，聯(lián)合利華高端路再添堵

11月20日，北京商報(bào)記者獲悉，The Laundress官方發(fā)布通知稱，The Laundress品牌已經(jīng)確定在其部分產(chǎn)品中可能存在微生物污染的情況，將會(huì)帶來(lái)安全隱患，并表示會(huì)告知消費(fèi)者受影響產(chǎn)品的最新信息以及補(bǔ)償措施。

與此同時(shí)，天貓The Laundress海外旗艦店、The Laundress洗護(hù)旗艦店也發(fā)布產(chǎn)品安全提示公告稱，部分產(chǎn)品存在潛在微生物污染風(fēng)險(xiǎn)。

【資料圖】

截至目前，尚未發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品造成任何不良健康影響，但出于安全考量，建議消費(fèi)者停止使用現(xiàn)有的產(chǎn)品。正與美國(guó)總部密切聯(lián)系，以確定此次受影響的產(chǎn)品批次并將盡快溝通后續(xù)處理方案。

The Laundress方面并沒(méi)有披露存在安全隱患產(chǎn)品的具體批次、型號(hào)等更為詳細(xì)的信息。不少小紅書(shū)博主建議為安全考慮，停用所有The Laundress產(chǎn)品。

北京商報(bào)記者了解發(fā)現(xiàn)，目前，The Laundress洗護(hù)旗艦店下架了所有洗衣液產(chǎn)品，其他香氛產(chǎn)品正常銷售。

據(jù)了解，The Laundress創(chuàng)立于2004年，品牌創(chuàng)立之初，定位高端路線，主打提供高端面料護(hù)理產(chǎn)品，先后入駐了紐約SOHO旗艦店、時(shí)尚奢侈品電商平臺(tái)Net-a-porter等。2019年，聯(lián)合利華以1億美元的價(jià)格收購(gòu)該品牌。The Laundress單品定價(jià)從90元至200元不等，素有洗衣液界的“愛(ài)馬仕”之稱。

就產(chǎn)品存在安全隱患相關(guān)問(wèn)題，北京商報(bào)記者對(duì)聯(lián)合利華進(jìn)行采訪，但截至發(fā)稿未收到回復(fù)。

事實(shí)上，這兩年，聯(lián)合利華旗下品牌屢登黑榜。早在2011年，立頓就因稀土含量超標(biāo)、有陳茶等問(wèn)題，被劃入了黑名單。2020年，清揚(yáng)產(chǎn)品因不合格被有關(guān)部門(mén)通報(bào)。2021年8月，夢(mèng)龍因國(guó)內(nèi)外用料不一樣，被質(zhì)疑雙標(biāo)。2022年10月，聯(lián)合利華多款干發(fā)噴霧在美國(guó)市場(chǎng)因涉致癌物苯被召回。

盤(pán)古智庫(kù)高級(jí)研究員江瀚表示，聯(lián)合利華作為全球知名日化巨頭，市場(chǎng)影響力不小，出現(xiàn)品控問(wèn)題，帶給品牌的影響也不會(huì)小。尤其產(chǎn)品為高端產(chǎn)品，引發(fā)信任危機(jī)甚至負(fù)面輿論不可避免。

這兩年聯(lián)合利華一直在進(jìn)行大刀闊斧的轉(zhuǎn)型改革，從消費(fèi)食品巨頭向日化巨頭的轉(zhuǎn)變。譬如，2021年底，聯(lián)合利華宣布出售旗下全球茶業(yè)務(wù)，包括立頓等品牌。

在削弱食品業(yè)務(wù)的同時(shí)，聯(lián)合利華不斷強(qiáng)化日化業(yè)務(wù)并逐漸向高端化轉(zhuǎn)型。2017年，聯(lián)合利華收購(gòu)高端彩妝品牌Hourglass C osmetics。同年，收購(gòu)珂泊亞化妝品集團(tuán)將AHC收入麾下。2019年引入好萊塢高端護(hù)膚品牌KateSomerville；2020年引入高端護(hù)膚品牌Tatcha。

據(jù)媒體報(bào)道，2017年至今，聯(lián)合利華收購(gòu)資金高達(dá)160億歐元，收購(gòu)品牌陣容中不乏高端品牌。與此同時(shí)，聯(lián)合利華還表示將出售一些體量小、低端的個(gè)護(hù)品牌，以轉(zhuǎn)向增長(zhǎng)更快的領(lǐng)域。

在業(yè)內(nèi)看來(lái)，聯(lián)合利華頻繁收購(gòu)構(gòu)筑品牌陣容，或更多來(lái)源于自身業(yè)績(jī)的不穩(wěn)定。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2018年，聯(lián)合利華收入同比下滑5.09%；2019年，收入增長(zhǎng)1.96%，凈利潤(rùn)下滑39.96%；2020年收入下滑2.24%，凈利潤(rùn)下滑0.78%。

當(dāng)然，除業(yè)績(jī)承壓外，對(duì)手帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)或成為聯(lián)合利華不斷求變的原因之一。聯(lián)合利華最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手寶潔近兩年不斷發(fā)力美妝、日化領(lǐng)域，同樣也在向高端化布局轉(zhuǎn)型。尤其寶潔旗下的sk-ll在高端化妝品領(lǐng)域占據(jù)著一定的地位。此外，在衣物護(hù)理方面，國(guó)內(nèi)的藍(lán)月亮、立白等不斷拓展市場(chǎng)，同時(shí)也在推動(dòng)產(chǎn)品走向高端化。

業(yè)內(nèi)人士表示，不論是來(lái)自旗下品牌的品控問(wèn)題，還是來(lái)自對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)，都是聯(lián)合利華轉(zhuǎn)型中面臨和需要解決的問(wèn)題。

北京商報(bào)記者

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