用戶當月套餐被“雙倍扣費”？中國電信致歉！
2023-08-15 19:01:08
用戶當月套餐被“雙倍扣費”？中國電信致歉！
2023-08-15 19:01:08 來源: 騰訊網(wǎng)
【資料圖】
?來源：中新經(jīng)緯微信公號
8月14日，有部分網(wǎng)友反饋稱，河北電信今日凌晨期間突然扣費，扣費金額多為用戶當月套餐的雙倍費用。對此，中國電信客服回應稱，由于系統(tǒng)升級，導致全省（河北?。┎糠钟脩粼捹M余額顯示異常，工作人員正在緊急處理中，不會影響正常使用。
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此前有微博大量網(wǎng)友稱，河北電信今日凌晨期間突然扣費，大多扣除了用戶當月套餐的雙月套餐費用，導致用戶欠費停機。
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也有用戶反饋稱，人工客服熱線“打了幾十遍”也打不通，線上人工客服也聯(lián)系不上。
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（中新經(jīng)緯微信公號綜自微博等）
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